Карточка клиента
Контакты, покупки, обращения — в одном месте.
Сценарий
Клиенты и поручения для розничной сети
Карточка покупателя, история обращений и задачи по жалобам — менеджер точки видит контекст до звонка.
Знакомые проблемы
- Жалобы записывают на стикерах у кассы.
- Нет истории: покупатель звонит третий раз — каждый раз с нуля.
- Сеть не видит повторяющиеся проблемы по точкам.
Как Simmple помогает
Поручение по жалобе
Задача управляющему с привязкой к клиенту и сроком.
Аналитика сети
Повторяющиеся темы — видны руководству.
Рекомендуемые пакеты
Клиенты
Магазины, сервисы, агентства
Работа с клиентами и задачами по ним.
Запросите демо под этот сценарий
Запросить демо